Mijn Klacht:

Op 2 maart bij Travel2be onze retourvlucht geboekt van Tanger naar Brussel voor 6 juli. Ons vertrek van uit Brussel was voorzie n op 27 maart maar dit is dus. iet kunnen doorgaan. Zodra ik dit wist heb ik Travel2be gecontacteerd en het probleem gemeld ; we zijn niet kunnen vertrekken, dus we kunnen ook op 6 juli niet terugkomen. Kunnen we de boeking wijzigen naar eind december. Geen antwoord. Geprobeerd te bellen, hopeloos, heeft al bijna net zo veel gekost als de prijs van de tickets ; ze zetten je in wacht en na 40 min. wordt verbinding verbroken.
We zouden vliegen met Royal Air Maroc dus ik heb hen rechtstreeks gecontacteerd. Zij willen onmiddellijk de datum voor onze vlucht aanpassen of een voucher bezorgen maar aangezien ik via Travel2be geboekt heb moet moeten zij contact met R.A.M nemen. Intussen 6 mails gestuurd, ik krijg ontvangstmelding en verder geen enkele reactie. Gewoon hopeloos dus en ik weet niet waar ik nog terecht kan. Lees nu enkel nog slechte dingen over Travel2be !! Zelf mijn vluchten online wijzigen gaat ook niet en ik vind geen enkele andere manier om contact met hen te krijgen.
Reserv.code Travel2be 17747625
Boekingsnr. WIAY4B

Gewenste Oplossing:

Ik vraag niet om terugbetaling, ik vraag enkel om de datum te veranderen omdat het vlgs de luchtvaartmaatschappij geen enkel probleem is.
Het enige wat ik wil is dat ze me contacteren zodat we een tot een oplossing komen. Heb hen gezegd dat iedere dag in de laatste week van december of de eerste week van januari voor mij ok is. Maar er komt na twee maanden. nog steeds geen reactie.