Mijn Klacht:
Ik kreeg een telefoontje met de mededeling om goedkoper te reizen, ze gingen me vrijblijvend informatie opsturen. Nadat ik deze info had gekregen, meldde ik dat ik toch geen interesse had. Toch hebben ze bijna 180 euro van mijn rekening gehaald, omdat ik zo naïef ben geweest om telefonisch mijn nummer door te geven. Ik heb onmiddellijk na ontvangst van deze brief gebeld dat ik niet wou gebruik maken van de ‘hotelkaart’, ik heb een mailtje ontvangen met bevestiging hiervan en dat ze mijn geld gingen terugstorten. Nooit heb ik hiervan iets terug gezien!
Gewenste Oplossing:
correspondentie met travel club express zelf, mijn geld zal ik waarschijnlijk nooit terug zien
