Ik boek een vlucht met begeleiding voor mijn twee kinderen van RotterdamDen haag naar Alicante voor de kerstvakantie.Dit gaat geheel telefonisch de dame vroeg mij telkens dezelfde vragen en daardoor duurde dit gesprek meer dan een 20 minuten! Vervolgens ontvang... Lees meer
Ik stond verre van achteraan in de rij. In het vliegtuig waren 25 plaatsen onbezet en toch kon mijn handbagage niet int vliegtuig maar moest in het ruim.
Wellicht tijd om de tickets iets duurder te maken of mensen de kans... Lees meer
Eind van dit jaar gaan we met ons gezin, bestaande uit 11 personen, een weekje naar Madiera. Ik heb hiervoor alle tickets geboekt en ook ruimbabage apart bijgeboekt. Helaas blijkt dat ik veel te veel ruimbabage geboekt hebt voor een... Lees meer
Jongens hebben 20 min. In rij gestaan voor hun buurt toen is gezegd dat het niet meer kan.
Jongens zijn voor de sluiting al aanwezig dan moeten ze naar binnen mogen.
Het kan toch niet zijn dat een klant 20min.... Lees meer
Beste,
Nog steeds geen antwoord?
Er was mij niets medegedeeld over de 50€ boete per persoon per vlucht....
Hetgeen zo maar eventjes 200e betekent..
Telefonisch sprak men van 1 x 50€ voor de omboeking...
Tijdens het boeken wordt dit ook niet of onvoldoende aangegeven op... Lees meer
Op 6 oktober j.l. zijn mijn vriend en ik naar Nice gevlogen met Transavia. Toen wij onze koffers wilden inchecken op Schiphol bleek dat onze gegevens niet helemaal klopten. Mijn dyslectische vriend heeft namelijk bij het boeken onze initialen ingevoerd... Lees meer
Op 01-10-2018 om 21:53 hebben wij telefonisch bij de klantenservice van Transavia gevraagd om boeking HB23ST te wijzigen van EIN-BCN in AMS-BCN. Een medewerker heeft ons toen mondeling bevestigd dat de boeking kosteloos was gewijzigd. Die zelfde medewerker heeft... Lees meer
Waarom wordt er alleen in het Engels de beveiligings voor schriften gesproken terwijl we van Amsterdam naar tenerief gaan groetjes mar zwart Lees meer
Het is nu een maand geleden dat ik klacht heb ingediend, tot op heden geen enkele inhoudelijke reactie, alleen ontvangst bevestiging.
Beste Lodewijk,
Fijn dat je contact met ons hebt opgenomen. Je bericht is geregistreerd onder referentienummer IWEB-108823. Je kunt... Lees meer
Toen we aankwamen aan de lopende band ontdekte ik een grote scheur aan de bovenkant van mijn koffer.
direct gemeld, zeiden ze aan de balie moet online,
dus dezelfde dag nog gemeld bij transavia online.
met factuur, bonnen... Lees meer