Mijn Klacht:
ik moet naar een balie 40 km verderop; mijn kaart is ongeldig en ik ben niet meer mobiel
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn geld terug
Klacht: verlopen ov-chipkaart
JokedenHartigh op 14 november 2012 over Trans Link Systems in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Trans Link Systems ervaart problemen met een verlopen ov-chipkaart, waardoor deze ongeldig is. De klant moet naar een balie reizen die 40 km verderop ligt, maar is niet meer mobiel. Dit leidt tot ongemak en frustratie.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
