Mijn Klacht:
OVkaart nr.3628 0234 4256 5964
Bij automatisch opwaarderen is tweemaal een bedrag van € 20,- afgeschreven
over dezelfde transactie. Zie bijlage..
Gewenste Oplossing:
Eenmaal correctie aub.
Klacht: Dubbele afschrijving OVkaart bij automatisch opwaarderen.
Joma28 op 22 januari 2018 over Trans Link Systems in de categorie Betalingsdiensten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een klacht ingediend over dubbele afschrijving van € 20,- bij het automatisch opwaarderen van zijn OV-kaart. Het gaat om de OV-kaart met nummer 3628 0234 4256 5964, waarbij dezelfde transactie twee keer is verwerkt. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
