Klachten over Trans Link Systems

Translink heeft mij op 23 maart j.l. Een brief verstuurd waarin zij aangaven dat een automatisch incasso van 10 euro voor het automatisch opladen van ov chipkaart mislukt zou zijn. Ik moest dit bedrag van 10 euro overmaken om administratiekosten... Lees meer

Afgelopen vrijdag , 3 april 2015, check ik in, op station Beek-Elsloo, om ongeveer 5 min. over 16.00uur, richting Maastricht. Aankomst Maastricht rond half 5 (17.00 uur). Bij uitchecken geeft 'paal 'aan, dat uitcheck niet gelukt is, moet opnieuw. Braaf opnieuw... Lees meer

Op 20 januari blijkt opeens mijn OV geblokkeerd. Op deze OV kaart staan behalve reizen op saldo ook reeds betaalde diensten van NS en BRENG. De reden van blokkering was mij volstrekt onbekend. Via de administratie werd mij verteld dat dit... Lees meer

Aangezien ik van bank ben gewisseld en het doorgeven van het nieuwe bankrekeningnummer aan de NS niet automatisch gekoppeld blijkt te zijn aan de Ov chipkaart bleek het automatisch opladen niet langer te werken. Zonder mij eerst te informeren of... Lees meer

Translink systems heeft zonder toestemming automatische incasso toegepast op een persoonlijke OV chipkaart terwijl deze als handmatig oplaadbaar is aangevraagd. Nadat de afschrijving eenmalig niet kon plaatsvinden is de vordering direct naar een incasso bureau gegeven zonder communicatie richting kaarthouder. Nu... Lees meer

Ik vind dit asocial een vrouw vergeet een maand 10 euro te betalen de volgenden maand wordt netjes 10 euro afgeschreven en een maand later krijg ze de intrum justitia op haar nek over de vergeten tientje. voor dat... Lees meer

- Communicatie voorafgaand aan de klacht: Vorige week was het voor mij opeens niet meer mogelijk om met mijn persoonlijke OV-chipkaart met automatisch opladen in te checken. Volgens 2 conducteurs stond er echter nog genoeg saldo op mijn OV-chipkaart en was er... Lees meer

Ik kom net erachter dat er al jaren regelmatig geld dubbel wordt afgeschreven van mijn rekening in het kader van automatisch opwaarderen. Lees meer

Mijn OV-chipkaart is verlopen en ik wil het saldo teruggestort krijgen. Het saldo is minder dan 30 euro en nu moet ik: 1.) het geld terugvragen bij een balie van een OV-bedrijf (de dichtstbijzijnde is 10 km verderop), en 2).... Lees meer

Ook ik kon niet meer inloggen. Gebeld en gemaild. Uiteindelijk 'adviseerde' men mij, dat ik maar een nieuwe account aan moest maken, dan zouden zij de oude verwijderen. Ik vroeg nog: "ben ik dan mijn historische gegevens niet kwijt?" Nee... Lees meer