nicoline.edelman-2361 op 24 september 2023 over WordXPression in de categorie Websites - Building en Hosting
Een klant heeft een training voor het bouwen van een WordPress-website aangeschaft, maar kan de video's niet bekijken omdat deze op privé staan. Pogingen om contact op te nemen via e-mail en kwaliteitswaarborg zijn onbeantwoord gebleven, wat leidt tot frustratie over de dienstverlening van het bedrijf.
Ik heb de training Bouw Zelf je WordPress website gekocht. De video’s staan allemaal op privé en kan je dus niet bekijken. Mail is onbestelbaar. QA wordt niet op gereageerd. Waardeloos bedrijf en licht je dus op.
Geld terug ajb! Ik betaal niet iets voor wat niet werkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
