Klacht: Trage service whirlpool

Lidia riem op 12 december 2017 over Whirlpool in de categorie Electronica - Wasmachines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Whirlpool has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Whirlpool
Status Open
Datum 12 december 2017

Een consument heeft een wasmachine en droger van Whirlpool gekocht, maar het deurtje van de wasmachine is al kapot. Ondanks herhaalde pogingen om de service te versnellen, moet de consument 1,5 week wachten op een monteur, wat als onacceptabel wordt ervaren, vooral gezien de dagelijkse wasbehoefte van het gezin. Ook de communicatie met MediaMarkt, waar de apparaten zijn aangeschaft, verloopt teleurstellend.

Mijn Klacht:

Ik heb een jaar geleden bij mediamarkt een wachine en droger gekocht van whirlpool. Nu is het deurtje van de wasmachine al kapot . Ik heb whirlpool gebeld en deze kunnen pas na 1.5 week komen. Is natuurlijk belachelijk lang. Ik zit hier met drie mensen die elke dag schone werkkleding nodig hebben en hier douchen wij ook gewoon elke dag , dus de wasgoed loopt aardig op . Ik vroeg of het niet sneller kon en kreeg als antwoord dat ik af moet wachten ( de telefonist was iok zeer laconiek tegen het onbeschofte aan ) ik heb mediamarkt iok gebeld en gevraagd of hun wat konden betekenen voor me. Ze beloofden bij mediamarkt al 2 dagen dat ze me terug bellen maar daar hoor je niks van als je zélf niet belt . De service van mediamarkt houdt op als je de machines hebt betaalt . Bedankt whirpool en mediamarkt vooe jullie laconieke houding en zeer slechte service.

Gewenste Oplossing:

Graag deze week de machine gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Whirlpool

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Whirlpool nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Lidia riem
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM