Klacht: Trage bezorging

Farencino op 03 augustus 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
DHL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf DHL
Status Open
Datum 3 augustus 2014

Een klant heeft op 21 juli 2014 een bestelling geplaatst die via DHL bezorgd zou worden binnen 3-4 werkdagen. Na 8 dagen is het pakket nog steeds niet aangekomen, wat leidt tot teleurstelling, vooral omdat de klant een verrassing voor een vriend wilde regelen die kort in Nederland was.

Mijn Klacht:

Ik heb 21juli 2014 een bestelling geplaats en die zou via met dhl bezorgd worden er stond erbij vermeld 3-4 werkdagen en we zijn nu al 8dagen verder en ik heb mijn pakket nog steeds niet, ik ben erg teleurgesteld in jullie, een goeie vriend van mij is na een lange tijd weer in nederland hij was hier voor een week en ik wou hem verassen met een leuk cadeau voordat hij weer uit nederland ging maar dat heb k helaas niet kunnen doen omdat ik mijn bestelling nog niet heb en mijn goeie vriend al is vertrokken uit nederland echt heel somber.

Gewenste Oplossing:

Graag een vergoeding

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM