Klacht: Tpulet

Yvette1a op 19 november 2016 over HEMA in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HEMA
Categorie Warenhuizen
Status Open
Datum 19 november 2016

Een gezin was teleurgesteld over de service in de HEMA in Werkendam. Hun driejarige dochter, die net zindelijk aan het worden is, mocht niet naar het toilet, ondanks dat de medewerkers niet bereid waren om begrip te tonen. Het gezin vindt het teleurstellend, vooral gezien hun frequente aankopen bij de winkel.

Mijn Klacht:

Beste,

In de Hema Werkendam zijn wij erg teleur gesteld.
Onze dochter van 3 is net bezig met zindelijk worden en gaf aan naar het toilet te moeten.
Helaas waren de medewerkers alles behalen bereidwillig om even begrip te tonen en wij mochten geen gebruik maken van het toilet.
Jaarlijks brengen wij bijna een maandsalaris naar jullie toe en een beetje klantvriendheid hadden we wel verwacht. Maar helaas.

Gewenste Oplossing:

Graag uw reactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HEMA

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HEMA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM