Mijn Klacht:
HET “AANTAL” IS INGEVULD, DE “PRIJZEN ” NIET, OOK GEEN
DUIDELIJKHEID TUSSEN WERKZAAMHEDEN EN ONDERDELEN…
Gewenste Oplossing:
BIJ EEN OPEN FAKTURATIE.
NB. IK BEN HEEL TEVREDEN VAN DE GOEDE SERVIS EN
HET ONTHAAL VAN HET PERSONEEL.
Klacht: FAKTURATIE VAN DE ONDERHOUDSBEURT IS ONVOLLEDIG
MEDI VAN DER LOO op 19 mei 2017 over Toyota in de categorie Automerken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Toyota heeft een klacht ingediend over de facturatie van een onderhoudsbeurt. De factuur vermeldt wel het aantal verrichte werkzaamheden, maar niet de prijzen, en er is geen duidelijkheid over de relatie tussen de werkzaamheden en de gebruikte onderdelen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
