Een klant heeft op 4 februari 2020 een aangetekende brief van Toyota ontvangen over een terugroepactie voor een veiligheidsonderdeel. Ondanks het maken van een afspraak bij de dealer, heeft deze tot op heden geen onderdelen ontvangen, waardoor de klant ontevreden is over de geboden service met betrekking tot veiligheid.
We hebben van Toyota een aangetekende brief ontvangen op 4 februari 2020 dat er een onderdeel ivm veiligheid vervangen moet worden.
Afspraak gemaakt bij dealer en tot op heden zeggen ze dat ze geen onderdelen krijgen en niet voorradig is. Het is nu 11 april
Slechte service zeker als het op een veiligheid gaat.
Als onderdeel is vervangen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toyota
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toyota nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
