Terug

Klacht: Retouzending ToyChamp

Nettydejonge op 28 oktober 2021 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant van Toy Champ heeft problemen ervaren met een retourzending. Na het annuleren van een artikel vanwege een gebrek aan voorraad, werd het andere artikel bezorgd, maar het retourpakket werd niet geaccepteerd door de drukkerij en kwam na 14 weken weer terug. De klant raadt aan om niet bij Toy Champ te bestellen vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

ToyChamp je bestelt 2 artikelen voor 2 kindjes. Ze annuleren 1 artikel omdat ze het niet op voorraad hebben. Het andere artikel wordt de andere dag bezorgt. Vraag je een retourcode aan. Betaal 7,25 euro voor retour sturen. Staat het 13 dagen bij een drukkerij in Kerkrade omdat ze je retourpakket niet aannemen. Wordt het retourpakket na 14 weken weer bij je terug bezorgt. ToyChamp. Nooit hier bestellen of kopen. Staan zo slecht aangeschreven maar goed dat zag ik later pas.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoordnummer en mijn artikel retour sturen en mijn geld van dat artikel terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nettydejonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toy Champ

Alle klachten over Toy Champ →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Toy Champ
Zo werkt het