Terug

Klacht: Retouzending ToyChamp

Nettydejonge op 28 oktober 2021 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Status Open
Datum 28 oktober 2021

Een klant heeft twee artikelen besteld bij ToyChamp, waarvan er één werd geannuleerd wegens uitverkocht. Het andere artikel werd wel bezorgd, maar de retourcode voor het ongewenste artikel leidde tot problemen, aangezien het retourpakket 13 dagen bij een drukkerij bleef staan en uiteindelijk na 14 weken weer werd teruggestuurd. De klant raadt aan om niet bij ToyChamp te bestellen vanwege deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

ToyChamp je bestelt 2 artikelen voor 2 kindjes. Ze annuleren 1 artikel omdat ze het niet op voorraad hebben. Het andere artikel wordt de andere dag bezorgt. Vraag je een retourcode aan. Betaal 7,25 euro voor retour sturen. Staat het 13 dagen bij een drukkerij in Kerkrade omdat ze je retourpakket niet aannemen. Wordt het retourpakket na 14 weken weer bij je terug bezorgt. ToyChamp. Nooit hier bestellen of kopen. Staan zo slecht aangeschreven maar goed dat zag ik later pas.

Gewenste Oplossing:

Ik wil een antwoordnummer en mijn artikel retour sturen en mijn geld van dat artikel terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Toy Champ

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Toy Champ nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nettydejonge
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Toy Champ

Alle klachten over Toy Champ →

Vergelijkbare klachten in Speelgoedwinkels - Ketens

Alle klachten in Speelgoedwinkels - Ketens →
Meld uw Klacht over Toy Champ
Zo werkt het