Klacht: Meneer werd boos, omdat zoontje speelgoed liet liggen, onjuiste prijskaarten worden niet aangepast in de winkel.

Jason3456 op 07 juli 2021 over Toy Champ in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Toy Champ
Status Open
Datum 7 juli 2021

Tijdens een bezoek aan Toy Champ met twee kinderen uitte een klant zijn onvrede over de houding van een medewerker, die boos reageerde op een speelgoedauto die niet op de juiste plek lag. Daarnaast werd er geklaagd over onjuiste prijskaarten die niet tijdig werden aangepast. De klant voelde zich ongemakkelijk door de situatie en overweegt niet terug te keren naar de winkel.

Mijn Klacht:

Ik was met 2 kinderen in de winkel meneer Anand, werd echt boos, dat er een speelgoed auto niet op de juiste plek lag ‘ hij vond het slordig ik gaf ook aan dat ik er geen erg in had, ik was namelijk speelgoed met mijn kinderen speelgoed aan het uitzoeken.

Het lijkt erop dat deze baan nirt geschikt is voor meneer, hij was al gefrustreerd om zo iets kleins, ik zelf heb geen zin meer om hier terug te komen.

Bleek dat er een verkeerde prijskaart lag bij een speeltje, als dat zo was is het fijn dat ze dat aanpassen, kassa medewerker gaf aan dat ze dit vaker hoorde, en toen kwam meneer naar de kassa met ja andere mensen doen dat.

Ik dacht ik reken maar af en ben hier zsm weg.

Feedback, stuur meneer naar een curcus om klantvriendelijk om te gaan met mensen, het is een kinderwinkel. Toen ik 15 was heb ik ook gewerkt in een speelgoed en dat wordt je ook geleerd.

Gewenste Oplossing:

Medewerker aangesproken wordt en of op curcus gezet kan worden, hij straalt ook alles behalve klantvriendelijkheid uit. Toy Champ Alexanderium

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM