Mijn Klacht:

02-09-2015 heeft mijn moeder voor mijn zoontje de john deere bostractor gekocht om meet te spelen,nog dezelfde avond ging de katrol kapot,ik ben zelf op zaterdag 05-09-2015 terug gegaan naar jullie filiaal in bergen op zoom,klacht uitgelegd aan de filiaal manger (Esther).de manger zei dat dit een showmodel is en dat er niet mee gespeeld mag worden,hier was ik het niet mee eens en vertelde tegen de manager dat dit nergens stond dat er niet mee gespeeld worden we kopen toch iets in een speelgoedwinkel vertelde ik uw manager werd kwaad was verder niet meer mee te comminiceren wat ik vrij onbeschofd vond en ze werd nog pissig en rood ook,niet echt vriendelijk dit hoorde en zag nog meer klanten van uw winkel.

Gewenste Oplossing:

dat mijn moeder haar geld terug krijgt of word omgeruild