Mijn Klacht:

Bestel nooit meer bij ToyChamp! Ze verpakken de bestellingen niet en leveren ze in de originele doos, volledig beschadigd. Klantenservice is niet behulpzaam. Ze vertelden me dat ik een doos van 7 kg van 2,5 x 0,8 m zelf naar de winkel moest brengen, die erg ver weg is van mijn huis en ik heb geen auto. Ze weigerden een nieuwe bestelling te sturen. Als je online bestelt, komt het uit België en ze zeiden dat ik het op eigen kosten moest terugsturen. Een dergelijk pakket kostte 30 euro om terug te sturen naar België. Verder weigerde de klantenservice te helpen.

Gewenste Oplossing:

Nieuwe doos verzending of minste korting geven