Mijn Klacht:
Ik heb een proefpakket besteld, maar zit daarmee ongevraagd vast aan een vervolgzending van 80,-
Gewenste Oplossing:
Ik wil geen vervolgzending ontvangen!
Klacht: Misleidende verkoop
LBrinks op 07 augustus 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā
Klacht opgelost
op 7 augustus 2013
Reactie van het bedrijf:
07-08-2013 klant retouradres gemaild. Als wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.
Een klant heeft een proefpakket besteld bij Totalskinrevolution, maar ontdekte dat dit leidde tot een ongevraagde vervolgzending met kosten van 80 euro. De klant beschouwt deze praktijk als misleidend. Het probleem is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Totalskinrevolution een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Totalskinrevolution
Heeft op 07 augustus 2013 om 08:14 geantwoord
Geboden Oplossing:
07-08-2013 klant retouradres gemaild. Als wij het pakket retour hebben ontvangen storneren we.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
