weet ik niet te lang geleden op 16 december 2015 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness
Een klant van Totalskinrevolution heeft een proefmonster van 10 ml besteld, maar kan de kosten van 79 euro voor drie tubes niet betalen. Na het terugsturen van het product ontving de klant een melding dat het bedrijf de retourzending niet had ontvangen en dreigt nu met incasso, ondanks een verzoek om slechts één tube te kunnen bestellen.
ik had een proef monster van 10 ml voor 4,95 bestelt goedspul wel maar ik kan geen 79 euro betalen voor 3 tubes dus ik het teruggestuurt kreeg ik een mail dat ze het niet ontvangen hadden dreigen met incasso ja dat ook nog en ik had met terug sturen een briefje erbij gedaan of ik geen 1 tube kon bestellen maarja ik moet 79 euro betalen voor wat ik heb het teruggestuurt
de oplossing is dat ze het beter uit moeten leggen dat je gelijk aan 3 tubes vast zit
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Totalskinrevolution
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Totalskinrevolution nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
