Klacht: kwaad

jacqueline boetzkes op 06 september 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Beauty & Wellness
Status Open
Datum 6 september 2013

Een klant van Totalskinrevolution ontving een proefpakket en heeft direct aangegeven geen vervolgbestelling te willen, tenzij zij zelf besluit het product te kopen. Desondanks ontving zij een week later een nieuw pakket ter waarde van 78 euro, waarop zij opnieuw contact opnam met het bedrijf en aangaf het pakket niet te willen en dat het opgehaald moet worden.

Mijn Klacht:

heb een proefpakketje gekregen,heb meteen gemaild dat ik geen vervolg wil alleen wanneer ik zelf besluit of ik dit product wil bestellen als het mijn beviel.maar nee hoor een week later ligt er alweer een nieuw pakketje binnen terwaarde van 78 euro.ik heb weer een maile gestuurd dat ik het niet pikte en het gewoon ingepakt laat zitten ,en dat ze het zelf maar persoonlijk op moeten halen.

Gewenste Oplossing:

gewoon het pakketje ophalen niks van mijn rekening afhalen.oja die sterretjes hieronder krijg ik niet weg!!!!!!!! dus komen niet van mij af.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM