F.lieftink op 23 augustus 2013 over Totalskinrevolution in de categorie Beauty & Wellness, klachtmelden
Totalskinrevolution
Een klant van Totalskinrevolution is diep ontevreden over de levering van twee pakketjes, waaronder een proefmonster en drie grotere flacons. De klant merkt op dat het moeilijk is om de klantenservice te bereiken binnen de gestelde termijn van acht dagen, aangezien hij of zij op vakantie was tijdens de levering.
Vandaag terug gekomen van vakantie, liggen er 2 pakketjes van totalskinrevolution.
1 proefmonster en de 3 grotere flacons denk ik (nog niet opengemaakt omdat ik het niet wil). Binnen 8 dagen moet men de klantenservice contacteren bij geen vervolgzending………dit gaat natuurlijk niet als je op vakantie bent.
Geen afschrijving en geen vervolgzending!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Totalskinrevolution in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
