Klacht: Totaal niet te vrede

Khanda5 op 31 juli 2018 over Cloozy in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Cloozy
Status Open
Datum 31 juli 2018

Een klant heeft een jurk besteld bij Cloozy, die later dan beloofd arriveerde. Bij ontvangst bleek de kwaliteit van de stof teleurstellend en niet in verhouding tot de prijs. Na het retourneren van het product, inclusief verzendkosten van 10 euro, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Echte oplichters heb een tijdje geleden een jurk besteld
Kwam vervolgens ook later dan aangegeven en toen het binnen kwam was de stof net een stof van AliExpress maar dan voor 3x de prijs gevraagd heb hem terug gestuurd heb ook 10euro verzendkosten moeten betalen een maand later en heb nog geen ene cent terug gekregen!!

Gewenste Oplossing:

Mijn geld terug krijgen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten