Mijn Klacht:
In mei heb ik een bril aangeschaft bij Specsavers. De 1e keer was het montuur te klein. Dit is opgelost door een nieuw montuur aan te schaffen.
Helaas blijkt het 2e montuur ook niet goed te zitten. Veel malen terug geweest om de bril goed te laten afstellen maar helaas, niets helpt en de bril blijft niet goed zitten.
Uiteindelijk met de bril naar een andere opticien geweest, en deze wist mij te vertellen dat dit montuur niet bij mijn gezicht past en dat je dit montuur nooit afgesteld gaat krijgen.
Inmiddels een goed passende bril gekocht bij een andere opticien.
Ik baal enorm want dit heeft mij dus een hoop geld gekost. En de vergoeding van mijn verzekering is dus op gegaan aan een niet passende bril.
Mijn vertrouwen in Specsavers is inmiddels weg. Voor mij geen Specsavers bril meer.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag het geld terug van de niet passende bril en ik zal de bril terug brengen naar het desbetreffende Specsavers filiaal.
