Klacht: Vreselijke aftersales.

vliegtuigfan op 26 september 2016 over TopRC in de categorie Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TopRC
Categorie Algemeen
Status Open
Datum 26 september 2016

Een klant van TopRC heeft een onderdeel voor zijn drone besteld met de belofte van dezelfde dag levering, maar de postbezorger is nooit verschenen, waardoor de klant een belangrijke challenge heeft gemist. Na contact met TopRC over een terugbetaling voor de misgelopen levering, heeft de klant geen verdere communicatie of terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik kocht voor mijzelf een onderdeel voor mijn drone omdat deze defect was, en ik opzoek was naar wat nieuws. Al snel vond ik Top-RC die het product dezelfde dag nog kon leveren! Wat wil je nog meer? Dag erop was er namelijk een challenge. Ik bestelde zorgvuldig mijn onderdeel… Maar postbezorger? Nee hoor, nooit gezien. Ik mailen naar Top-RC, en die kwam pas morgen.. Helaas Challenge gemist. Jaartje wachten dan maar.
Ik vroeg me af, kan ik het geld terugkrijgen voor de “Zelfde dag levering”..

Gemaild, ze zouden het geld overmaken.. Nooit gebeurd, nooit wat verder van hun vernomen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik het geld terugkrijg van mijn extra gemaakte kosten voor "Dezelfde dag geleverd."

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TopRC

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TopRC nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door vliegtuigfan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM