Mijn Klacht:
Drone terug gebracht nadat deze onbestuurbaar was geworden
na 6 maanden vraagt men de data van de laatste vlucht. omdat we die niet meer hebben is er een probleem.
Gewenste Oplossing:
nieuwe drone of reparatie binnen een week
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft zijn drone teruggebracht naar TopRC omdat deze onbestuurbaar was geworden. Na meer dan zes maanden wachten, vraagt het bedrijf om de data van de laatste vlucht, maar de klant heeft deze informatie niet meer, wat leidt tot een probleem.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
