Mijn Klacht:
TOP UP BV
Vanochtend kon ik niet inloggen op mijn google account, ik dacht dat ik gehackt was of zo, ik ben gaan zoeken voor een telefoon nummer van google en kwam hier terecht https://google.klantenservicetelefoonnummernederland.com/:~:textAls%20u%20plotselinge%20problemen%20ondervindt,zonder%20veel%20tijd%20te%20kosten. ik heb het nummer gebeld die er in staat 31-203698113 en kreeg iemand die zie ik moest de softwareware anydesk downloaden zo hij kon kijken wat aan de hand was, hij zegt dat hij mijn account moest verifiëren en vroeg voor een betalen van €1 en dat dit zou terug gestort worden, ik zei ik heb geen bank rekening alleen een paypal rekening, mijn pc houd alle gegevens van mijn account zo hij kon makkelijk inloggen in mijn account en heeft een bedrag van 53.49 afgeschreven, ik heb gevraagd wat hij deed hij zegt ik krijg het terug binnen 20 minuten, dus niet. Ik kijk op het transactie en zie de gegevens van de begunstigde en heb contact opgenomen bij top up bv in Nijmegen die vertelde me dat dit was fraude ook op dat afschrift staat email adres beltegoed.nl, ik heb het nummer weer gebeld en heb de man verteld dat hij mijn geld terug moest storten anders ging ik naar de politie. tot heden is het geld niet terug. Ik wacht nu af wat paypal doet.
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug hebt
