Klacht: Onterecht afgeschreven bedrag van mijn rekening

klagerd4823ac5 ✓ Verified op 17 oktober 2026 over Top Up BV in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Top Up BV
Status Open
Datum 17 oktober 2026

Op 3 december 2018 is er een bedrag van 512,96 euro onterecht afgeschreven van de rekening van een klant van Top Up BV. De klant heeft tot nu toe geen contact gehad met het bedrijf en zoekt naar een oplossing voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Op 3 december 2018 is er een bedrag van 512,96 euro onterecht van mijn rekening afgeschreven door Top Up BV. Tot op heden heb ik hierover geen contact gehad met het bedrijf en ben ik op zoek naar een oplossing voor deze situatie.

Gewenste Oplossing:

Ik wil eerst contact opnemen met Top Up BV om deze kwestie op te lossen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Top Up BV

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten