Mijn Klacht:
ik wil het pakket terug sturen en zag dat ik dat zelf moet betalen.
Krijg ik de verzend kosten vergoed????
Gewenste Oplossing:
als ik de verzendkosten vergoed krijg
Klacht: zelf betalen van het terug verzenden van het pakket
verschoof1 op 10 maart 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 10 maart 2015
Reactie van het bedrijf:
reeds telefonisch contact gehad. vraag besproken en opgelost.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft aangegeven dat hij zelf verantwoordelijk is voor de verzendkosten bij het retourneren van een pakket. De klant vraagt zich af of deze verzendkosten vergoed zullen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 10 maart 2015 om 13:51 geantwoord
Geboden Oplossing:
reeds telefonisch contact gehad. vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
