Marjolein Timmer op 21 mei 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Per e-mail aangegeven dat de levering, maximaal 21 dagen, na incassodatum wordt verzonden naar de klant.
Een klant heeft een X hose tuinslang besteld bij Tommy Teleshopping, maar ontving deze na enkele weken nog niet. De klant merkt op dat eerdere bestellingen ook lange levertijden hadden, en vergelijkt dit met snellere leveringen van andere online aankopen, waaronder een recente bestelling uit China die binnen 10 dagen arriveerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Een aantal weken geleden de X hose tuinslang besteld.
Na betaling niets ontvangen. Ik heb al eerder bestellingen gedaan
Bij Tommy teleshopping en het duurt altijd een eeuwigheid voordat je
De producten ontvangt.
Wanneer je iets op internet besteld is het vaak veel sneller binnen.
Laatst een levering uit China gehad, dit was zelfs binnen 10 dagen binnen!
Product leveren binnen 10 werkdagen. Dit als standaard leertijd gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 mei 2013 om 09:58 geantwoord
Per e-mail aangegeven dat de levering, maximaal 21 dagen, na incassodatum wordt verzonden naar de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
