Klacht: Zeer trage levering

Marjolein Timmer op 21 mei 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 21 mei 2013
Reactie van het bedrijf:

Per e-mail aangegeven dat de levering, maximaal 21 dagen, na incassodatum wordt verzonden naar de klant.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 21 mei 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Een aantal weken geleden de X hose tuinslang besteld.
Na betaling niets ontvangen. Ik heb al eerder bestellingen gedaan
Bij Tommy teleshopping en het duurt altijd een eeuwigheid voordat je
De producten ontvangt.
Wanneer je iets op internet besteld is het vaak veel sneller binnen.
Laatst een levering uit China gehad, dit was zelfs binnen 10 dagen binnen!

Gewenste Oplossing:

Product leveren binnen 10 werkdagen. Dit als standaard leertijd gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 21 mei 2013 om 09:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Per e-mail aangegeven dat de levering, maximaal 21 dagen, na incassodatum wordt verzonden naar de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM