Klacht: wordt niet geleverd na betaling van mijn kant.

Mars1963 op 16 juli 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
Klacht opgelost op 14 augustus 2012
Reactie van het bedrijf:

Pakket was retour gekomen i.v.m. onjuist/onvolledig afleveradres, adres is aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd bij de klant.

Categorie Teleshopping
Status Opgelost
Datum 16 juli 2012

Een klant heeft een product besteld en betaald via automatische incasso, maar heeft het nog niet ontvangen. Ondanks meerdere meldingen over een verkeerd huisnummer en pogingen om contact op te nemen, heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf. De klant beschrijft de situatie als frustrerend en waarschuwt anderen voor de praktijken van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb de ab doer twist besteld en betaald via automatische incasso, maar nog steeds niet ontvangen. Op de bevestiging stond een verkeerd huisnummer en dat heb ik ze ook al meerdere malen via de mail laten weten…natuurlijk nooit antwoord op gehad, terwijl ik wel een bevestiging heb gehad voor ontvangst. Telefonisch zijn ze niet te bereiken…wel als je wilt bestellen natuurlijk!!. Al met al zijn het oplichters en wil mensen waarschuwen voor deze asociale praktijken.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling zeer snel ontvangen, of direct al mijn geld terug. Denk er zelfs aan om bij de politie aangifte te gaan doen voor oplichting / diefstal.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 14 augustus 2012 om 13:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Pakket was retour gekomen i.v.m. onjuist/onvolledig afleveradres, adres is aangepast en het pakket is inmiddels bezorgd bij de klant.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM