Klacht over Tommy Teleshopping: Wel betaald, 3…

Mijn Klacht:

9 mei product besteld bij Tommy Teleshopping.
Vrijdag 13 juli retour gestuurd omdat maat te groot was.
7 juli gebeld waar de nieuwe zending blijft, Tommy Teleshopping geeft aan dat ze het product retour hebben ontvangen en de juiste maat op voorraad is en binnen 5 dagen wordt geleverd.
28 juli nog niets ontvangen en weer gebeld met Tommy Teleshopping.
Telefonisch heb ik aangegeven dat ik de zending uiterlijk eind van de week wil ontvangen, ben 3 maanden geduldig geweest maar nu is het leuk geweest, als eind van de week niet is geleverd ga ik een klacht indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik heb mijn buik er vol van en wil graag mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 12 augustus 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben geprobeerd meerdere malen telefonisch contact op te nemen met de klant. Echter helaas tevergeefs. Uit onze administratie is gebleken dat de bestelling helaas nog niet verzonden is. Hierbij delen wij mede dat wij het magazijn hebben verzocht uw bestelling met SPOED te verzenden. Wij verwachten de bestelling in de loop van de week af te leveren op het door de klant opgegeven afleveradres. Onze welgemeende excuses voor de vertraging.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Heb de bestelling ontvangen en wil jullie bedanken voor jullie inzet. Met vriendelijke groet, NvanDiemen

Klacht: Wel betaald, 3 maanden later nog steeds niet geleverd

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping