Mijn Klacht:
27 maart bestelling gedaan. levering pas leverbaar vanaf 13 april. ik heb met ideal betaald, maar nog steeds heb ik NIET mijn bestelling.
Gewenste Oplossing:
ik wil mijn bestelling.
Klacht: waar blijft mijn bestelling?
mhamer op 28 april 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 mei 2012
Reactie van het bedrijf:
na controle is gebleken dat het pakket op 05-05-2012 is geleverd.
Een klant heeft op 27 maart een bestelling geplaatst bij Tommy Teleshopping, met de verwachting deze voor 13 april te ontvangen. Ondanks betaling via iDEAL heeft de klant de bestelling nog niet ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 08 mei 2012 om 16:06 geantwoord
Geboden Oplossing:
na controle is gebleken dat het pakket op 05-05-2012 is geleverd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
