Klacht over Tommy Teleshopping: verzendkosten …

Mijn Klacht:

Op 26-08-2014 telefonisch de Cerafit Golden Edition + gratis 3-delige Nicer Dicer Plus voor € 79,95 en de Verlengde Garantie B voor € 5,00 besteld.
Bevestigingsmail ontvangen met een totaalbedrag van € 104,90.
Blijken er € 19.95 verzendkosten bij te komen.

Klacht 1
=======
Was het product via de website besteld, waren de verzendkosten 0,00 GRATIS VERZENDING).

Klacht 2
======
Er wordt een 6-delige keukenrasp meegezonden in plaats van de nu niet aanwezige 3-delige Nicer Dicer Plus, aangezien men geen vertraging in de levering van de pannenset wil laten plaatsvinden.
Zie bijgevoegd document.

Gewenste Oplossing:

Klacht 1
======
Retour ontvangst van € 19,95

Klacht 2
======
6-delige keukenrasp (niet gewenst) retour en alsnog levering van de 3-delige Nicer Dicer Plus (wel gewenst)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 08 september 2014 om 15:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 8 september 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.

Klacht: verzendkosten + extra

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Vergelijkbare klachten in Teleshopping