Lammechien op 25 maart 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 25 maart 2014 telefonisch contact gehad met mevrouw. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Gezien de lange levertijd, hebben we tot nu toe nog niets ontvangen. We wachten af of de daad bij het woord gevoegd wordt. De bezorgkosten zijn inmiddels ingetrokken.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb via de telefoon een Swivel Sweeper Max besteld. Ik moest €12,95 verzendkosten betalen terwijl ik later op de site zie dat het zelfde product gratis verzonden wordt!
Verder krijg ik een mail waarin staat vermeld dat ik mijn keukenkado nog niet heb opgevraagd. Ik moet op de site een cadeaucode invoeren, maar na veel zoeken gaat het niet lukken deze code in te voeren.
Als er geen verzendkosten worden berekend!
Het gratis keukenkado wordt toegezonden!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 maart 2014 om 13:41 geantwoord
Op 25 maart 2014 telefonisch contact gehad met mevrouw. Vraag besproken en naar tevredenheid opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Tommy Teleshopping beoordeeld.
Heeft op 31 maart 2014 om 20:19 geantwoord
Gezien de lange levertijd, hebben we tot nu toe nog niets ontvangen. We wachten af of de daad bij het woord gevoegd wordt. De bezorgkosten zijn inmiddels ingetrokken.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
