Klacht: verzendkosten

liene op 20 januari 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

via telefoon besteld en moet ik verzendkosten betalen. Zie ik later online dat vandaag geen verzendkosten berekend worden maar via telefoon wel

Gewenste Oplossing:

geen verzendkosten betalen
Ordernummer van mij is 739596
telefoonkosten terugbetalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb Tommy Teleshopping een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Tommy Teleshopping

Heeft op 22 januari 2013 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bij telefonische bestellingen worden verzendkosten berekend. Momenteel hebben wij een actie lopen op onze website 'geen verzendkosten'. Uit coulance, hebben wij de verzendkosten verwijderd uit de bestelling van de klant.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door