C.M.C.Vos............... op 09 december 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 9 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft in november een retourzending van de Slim N Lift Caresse Jeans gedaan, maar heeft sindsdien geen reactie ontvangen van Tommy Teleshopping. De klant verzoekt om een terugbetaling op zijn rekening, maar blijft zonder antwoord.
Ik heb de bestelling van Slim N Caresse Jeans geretourneerd
begin november, maar nog geen reactie ontvangen van jullie
kant .
Mijn vraag was het geld te retouneren op mijn rekening
maar nog geen reactie gehad.
Als het geld alsnog gestort wordt op mijn rekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2014 om 15:50 geantwoord
Op 9 december 2014 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
