weerenbeck op 15 mei 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Telefonisch contact gehad met de klant, en met een goede oplossing overeengekomen.
Samenvatting wordt geladen...
verkeerd bedrag, verkeerde verlenging garantie,
verkeerde afhandelingskosten en BTW>
€7,- telefoonkosten en uw e-mail klantenservice werkt
niet
Het afgesproken bedrag van €99,- en portokosten
zoals op de TV vermeld.
Alle andere kosten ten onrechte.
s.v.p. terugstorten op gironr. 1592914 Weerenbeck.
Onbehoorlijk dit zo te doen, nog voor ik het prduct in huis heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 mei 2013 om 13:51 geantwoord
Telefonisch contact gehad met de klant, en met een goede oplossing overeengekomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
