Terug

Klacht: tommy teleshopping heeft incasso bureau ingeschakeld

user-1227410 op 10 november 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Tommy Teleshopping is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf Tommy Teleshopping
Categorie Teleshopping
Status In behandeling
Datum 10 november 2015

Een consument heeft in 2013 een product gekocht bij Tommy Teleshopping en is daarna in de schulhulpverlening terechtgekomen. Na drie jaar zijn alle schuldeisers, inclusief Tommy Teleshopping, akkoord gegaan met de regeling. Nu, vijf jaar later, ontvangt de consument een incassobrief van Intrum Justitia, ondanks dat het bedrag al via de schulhulpverlening is betaald, en wordt er gedreigd met een deurwaarder.

Mijn Klacht:

5a6jaar geleden heb ik een product gekocht bij bovengenoemde in2013 ben ik in de schulhulpverlening terecht gekomen en alle schuldeisers zijn toen akkoord gegaan ook tommy teleshopping na drie jaar hebben alle schuldeisers hun deel gehad nu na 5 jaar krijg ik een brief van intrum justitia of ik het bedrag alsnog moet betalen ik heb hen gebeld en gezegd dat is betaald via de schulhulpverlening dit kan toch niet nu dreigen zij met de deurwaarder

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als intrum justitia hier mee wil stoppen en teleshopping het dossier laat sluiten bij intrum justitia

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Tommy Teleshopping

Heeft op 11 november 2015 om 16:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Dank voor uw reactie.

Wij hebben reeds telefonisch contact met u opgenomen. Gezamelijk hebben wij uw vraag besproken en opgelost.

Met vriendelijke groet,
Team Tommy Teleshopping.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Tommy Teleshopping

Alle klachten over Tommy Teleshopping →

Vergelijkbare klachten in Teleshopping

Alle klachten in Teleshopping →
Meld uw Klacht over Tommy Teleshopping
Zo werkt het