Mijn Klacht:
Ik wacht op mijn geld. Ik heb de bestelde en betaalde artikelen op tijd aangetekend geretourneerd
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als deze week mijn geld wordt teruggestort.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2012
Reactie van het bedrijf:
Echter staat het pakket niet retour geboekt, om uw vraag zo volledig en snel mogelijk te kunnen beantwoorden ontvangen wij graag de barcode van verzending, die u heeft ontvangen van PostNL (voorheen TNT).
Een klant van Tommy Teleshopping heeft aangegeven te wachten op een terugbetaling voor artikelen die tijdig zijn geretourneerd. De klant heeft de retourzending aangetekend verzonden, maar ontving nog geen terugbetaling. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 01 februari 2012 om 10:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Echter staat het pakket niet retour geboekt, om uw vraag zo volledig en snel mogelijk te kunnen beantwoorden ontvangen wij graag de barcode van verzending, die u heeft ontvangen van PostNL (voorheen TNT).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
