Mijn Klacht:
IK HEB 3 ZONNENBRILLEN TERUG GESTUURD MAAR TOT OP HEDEN NOG GEEN GELD ONTVANGEN.
Gewenste Oplossing:
DAT IK MIJN GELD TERUG GESTORT KRIJG
Klacht: TERUGBETALING
gerard51 op 05 augustus 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 5 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 5 augustus 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket is in goede orde ontvangen. Betaling is reeds gedaan. Binnen enkele dagen zichtbaar voor de klant.
Een klant heeft drie zonnebrillen teruggestuurd naar Tommy Teleshopping, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 05 augustus 2015 om 14:46 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 5 augustus 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Pakket is in goede orde ontvangen. Betaling is reeds gedaan. Binnen enkele dagen zichtbaar voor de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
