jo pluymakers op 24 september 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft op 19 augustus 2013 een bestelling geplaatst en deze op 21 augustus 2013 geretourneerd vanwege ontevredenheid. Ondanks het indienen van drie klachtmails heeft de klant de terugbetaling van het factuurbedrag niet ontvangen en blijven de mails onbeantwoord. De klacht is inmiddels opgelost.
19 aug. 2013 bestelling geplaatst
niet tevreden retour gestuurd 21 aug. 2013
terugbetaling van factuurbedrag na 3 klachtmails
niet ontvangen.
Mails worden niet beantwoord.
Ik ben tevreden met terugbetaling van het faktuurbedrag zijnde 52,90 euro zoals vermeld in Tommy's reclameuitingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 oktober 2012 om 16:06 geantwoord
Aankoopbedrag is reeds bijgeschreven.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
