Mijn Klacht:
Ik heb mijn pakket 17 -01 2012 terug gestuurd maar het bedrag van 82 euro is nog steeds niet gestort
Gewenste Oplossing:
Dat het zo gauw mogelijk gestort wordt
Klacht: terug sturen
daliam op 25 februari 2012 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 6 maart 2012
Reactie van het bedrijf:
Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 5 maart 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.
Een klant van Tommy Teleshopping heeft op 17 januari 2012 een pakket teruggestuurd, maar heeft het terug te storten bedrag van 82 euro nog niet ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 06 maart 2012 om 13:19 geantwoord
Geboden Oplossing:
Na controle is gebleken dat de klant recht had op restitutie. Het bedrag is op 5 maart 2012 teruggestort op de klant zijn/haar rekening.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
