Mijn Klacht:
Ik heb schoenen inlegjes gekocht en terug Verzonden. Maar ze betalen mijn niet terug.
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn aankoop bedrag
Terug gestort krijgt.
Klacht: Terug betaling
Akporhonor op 04 augustus 2020 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 21 juli 2021
Reactie van het bedrijf:
Beste klant, Hartelijk dank voor uw bericht. Hierin geeft u aan uw bestelling te hebben geretourneerd maar geen terugbetaling te hebben ontvangen. Wij willen u hier graag verder mee helpen. Graag ontvangen wij van u uw bestelnummer of eventuele andere...
Een klant heeft schoeneninlegjes aangeschaft en deze retour gestuurd, maar ontvangt geen terugbetaling van Tommy Teleshopping. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 21 juli 2021 om 10:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Hierin geeft u aan uw bestelling te hebben geretourneerd maar geen terugbetaling te hebben ontvangen.
Wij willen u hier graag verder mee helpen. Graag ontvangen wij van u uw bestelnummer of eventuele andere gegevens om de retourzending te kunnen controleren.
In afwachting verblijven wij,
Met vriendelijke groet,
Tommy Teleshopping B.V.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
