saiko18 op 05 december 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Uit onze administratie blijkt dat de klant recht heeft op restitutie. Uiteraard, dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving van het aankoopbedrag.
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb heel erg lang op de levering van Magic Bullet moeten wachten (1,5 maand). Ik heb hierover contact gehad met de klantenservice van Tommy Teleshopping en ze hebben mij een vergoeding van 7,50euro aangeboden.
Deze is vervolgens NOOIT op mijn rekening gestort.
de vergoeding alsnog z.s.m. overmaken op mijn rekening!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 december 2013 om 16:01 geantwoord
Uit onze administratie blijkt dat de klant recht heeft op restitutie. Uiteraard, dragen wij zorg voor spoedige bijschrijving van het aankoopbedrag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
