Mijn Klacht:
Ik heb op 8 augustus 2014 een magic bullet besteld, op de site stond bezorgd binnen 3-5 dagen., op 13 augustus heb ik zelf een mail gestuurd met de vraag waar mijn bestelling bleef. Ik kreeg toen te horen, dat ze het nog niet wisten. omdat er problemen waren met de leverancier. Dat kan natuurlijk gebeuren, maar ik heb hier zelf naar moeten vragen. Ik heb de magic bullet als kado voor iemand besteld, en aangezien er op de site niks bij stond over een latere levering ging ik er van uit dat dit goed zou komen.
Overigens staat het er nu nog niet bij, mensen die nu de magic bullt bestellen, denken ook dat ze die binnen 5 dagen binnen hebbeb, wat dus niet zo is. Ik heb zelf een week later maar weer gevraagd of ze enig idee hadden wanneer hij geleverd zou worden, ik kreeg terug: goed nieuws woensdag 20 augustus krijgen wij hem binnen dus dan sturen we hem meteen op. Vandaag op woensdag 20 augustus krijg ik te horen dat de magic bullet toch volgende week komt.
Ik ben er nu klaar mee
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn magic bullet ontvangen heb, en als een groot bedrijf eerlijk leert communiceren, zet op de site eerlijk dat er vertraging bij zit.
Ik heb 8 augustus netjes veel geld betaald, en heb 2 weken later nog steeds niks ontvangen
