Op 3 februari 2014 telefonisch contact gehad met onze klant. Onze klant hierbij aangegeven dat de openstaande kosten door een onbekende reden onterecht berekend zijn en derhalve wordt openstaand bedrag gecrediteerd.
Samenvatting wordt geladen...
betalingsherinnering.
product besteld betaald met internet bestelde product kwam te laat geld weer terug geboekt het te laat geleverd product
per retour afzender retour gestuurd
geen betalingsherinneringen meer sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 februari 2014 om 14:44 geantwoord
Op 3 februari 2014 telefonisch contact gehad met onze klant. Onze klant hierbij aangegeven dat de openstaande kosten door een onbekende reden onterecht berekend zijn en derhalve wordt openstaand bedrag gecrediteerd.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
