Mijn Klacht:
10 dagen geleden gereageerd op een mail van hun en na 2 keer een mail gestuurd te hebben over een klacht krijg je gewoon geen reactie meer.
Gewenste Oplossing:
Ben ik helemaal niet.
Klacht: T.TS reageerd gewoon niet
NACRENZ op 26 juni 2015 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Tommy Teleshopping heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 26 juni 2015
Reactie van het bedrijf:
Op 26 juni 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
Een klant heeft 10 dagen geleden gereageerd op een e-mail van Tommy Teleshopping en heeft daarna twee keer een follow-up gestuurd over een klacht, maar ontvangt geen reactie. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tommy Teleshopping
Heeft op 26 juni 2015 om 14:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 26 juni 2015 telefonisch contact opgenomen met de klant. Vraag besproken en opgelost.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
