Op 14 juni per e-mail gereageerd op de klacht van onze klant.
Een klant heeft op 1 juni steunzolen besteld en direct betaald, maar na zeven dagen had hij nog steeds niets ontvangen. De betaling was op 3 juni al afgeschreven. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb op zaterdag 1 juni een bestelling gedaan van steunzolen en direct betaald.Was op 3 juni al bij mij afgeboekt.We zijn nu 7 dagen verder en nog niks ontvangen!!
NIEUWE KLACHT: ZIE ONDER BIJ EXTRA INFORMATIE!
Zo snel mogelijk!!!want dit is niet volgens afspraak.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2013 om 09:16 geantwoord
Op 14 juni per e-mail gereageerd op de klacht van onze klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
