Van Poelgeest op 19 april 2013 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 19 april telefonisch contact gehad met de klant en de retour informatie doorgegeven om het pakket te retourneren ter omruiling.
Samenvatting wordt geladen...
H2O Steam Mop (€ 99): in augustus 2012 ontvangen. 1x naar tevredenheid gebruikt. Schoon opgeborgen.
Gisteren opnieuw in gebruik genomen. Hij wordt enigszins warm, maar blijft ver beneden 100 graden. Is dus niet meer te gebruiken, tenzij gerepareerd mag worden. Terugsturen zal, neem ik aan, door u niet worden geaccepteerd na zo lange tijd. Mag ik hem (laten) repareren of vervalt dan de garantie?
Als het apparaat het weer goed doet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2013 om 14:22 geantwoord
Op 19 april telefonisch contact gehad met de klant en de retour informatie doorgegeven om het pakket te retourneren ter omruiling.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
