mw Sterk op 23 juli 2014 over Tommy Teleshopping in de categorie Teleshopping
Op 23 juli voicemail van de klant ingesproken met gewenste oplossing.
Een klant heeft op 12 juni een retourzending gedaan met het RMA-nummer 1405659, maar heeft het aankoopbedrag nog niet terugontvangen op zijn bankrekening. Hij verzoekt om een reactie op deze kwestie. De klacht is inmiddels opgelost.
Op 12 juni jl. heb ik conform alle voorwaarden een pakket geretourneerd met als nr. RMA 1405659. echter het aankoopbedrag heb ik nog niet op mijn bankrekening aangetroffen. Reactie zie ik hierover tegemoet.
Gaarne zie ik het aankoopbedrag op mijn rekening tegemoet!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Tommy Teleshopping over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Tommy Teleshopping in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Tommy Teleshopping een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 23 juli 2014 om 13:11 geantwoord
Op 23 juli voicemail van de klant ingesproken met gewenste oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
